Blog

Blog Index

本には載っていない営業組織変革のはなし
    • 2019/03/07
    • インサイドセールス

    インサイドセールスに任せるミッション

    皆さんは、インサイドセールスを実施するとき、どのようなミッションを任せますか? 最近、『THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス 2019/1/30 福田 康隆 (著)』が話題になっていますが、私たちも多くのイン

    • 2019/02/28
    • カスタマーサクセス

    お客様が困ったときに、自社の名前やサービスが思い浮かぶと思いますか?

    すでに取引のあるお客様、また以前に取引のあったお客様、新規で営業マンが伺って説明をしたり、展示会で名刺交換をしてお話しをしたり、一度接点を持ったお客様は、「自社のことを理解してくれている」と思いたくなるものです。しかし、本当にお客様は理解してくれているのでしょうか?   うちを知っている企

    • 2019/02/12
    • カスタマーサクセス

    サブスクリプションモデルとマーケティング視点は相性が良い!

    個人的な見解で言うと、マーケティングの活動目的は「その商品サービスを買って、幸せになる人を探す行為」だと思う。実際にはいろんな文献で、マーケティングの定義はされているが、置かれた環境や個人の感じ方でその定義が一定ではない。     一方営業は、普通に考えると「売る」という行為、商

    • 2019/01/31
    • インサイドセールス

    インサイドセールスの効果=アポ獲得は間違い!
    ~インサイドセールスの賢い活用方法~

    いきなり質問ですが、皆さまは「アポ」が欲しいですか?それとも「受注」が欲しいですか? インサイドセールスに求める直接的な成果として、現在大きく分けてこの2つがあげられると思います。 最近では、インサイドセールスのゴールをどこにするか?という観点で、フィールドセールスとの分業や場合によっては、インサイ

    • 2019/01/24
    • カスタマーサクセス

    せっかくのリアル営業機会を縁に変えられるか?
    何かあったらよろしくお願いしますで終わらない営業とは!

    年始という事もあり、新年会など “業種や会社を超えた出会いの機会”が増える時期ですね。「いつもの行事だから、なんとなく」出席する方、「せっかくだから思い切り営業をしよう」と意気込む方、いろんな出席パターンがありそうですね。 今回のお話は、その中間くらい。“直接営業をしたのではないが、めぐりめぐって仕

    • 2019/01/24
    • インサイドセールス

    インサイドセールス市場調査完全版2018 市場動向を知る

    市場調査結果からインサイドセールスを導入する意味を考える 最近インサイドセールスについて、「インサイドセールスとは何か」と経営者や営業責任者から質問や相談を頂くケースが非常に増えてきました。 身の回りでも広告を中心に、インサイドセールスというキーワードを頻繁に目にするようになってきており、市場におけ

    • 2019/01/17
    • カスタマーサクセス

    「北風と太陽」本当の意味で顧客志向の営業とは!

    すでに使い古された言葉として使われている、CS(顧客満足度)という言葉。しかし本当の意味で顧客の事を考えている営業パーソンはあまりにも少ない。マーケティングやシステムで営業のプロセスが仕組み化される昨今だからこそ、人と人が接する営業現場ではその営業パーソンの真の意味での顧客志向が問われるのでは? 少

    • 2019/01/15
    • インサイドセールス

    インサイドセールスとは 〜これを読めば一発理解!今注目されるインサイドセールスを徹底解説〜

    日本企業で長い間収益創出基盤としての地位を築いてきた営業組織。営業組織は企業の中でも花形、そして最前線部門として認識されてきました。営業といえば、やはり「外出して顧客と対面で打ち合わせ、商談を行い足で稼ぐ」というイメージが定着していると思います。   そんな常識が、ここ最近変わりつつあるこ

    • 2019/01/10
    • 営業組織

    トップ営業マンがいなくても業績を上げる組織体制とは?

    トップ営業マン、そう営業の上手い人ってどんな人だろう。 古典的な日本経営の組織からみた場合、業績を上げてくれる営業マンが結果的に営業の上手い人ということになる。   ずいぶん昔の話になるが、私が小学校時代に買った本に「野球が上手くなる」という本があった。たしか阪神にいた藤本さんという方が書

    • 2018/12/20
    • 営業組織

    そのままの営業スタイル続けていて10年後に仕事はあるのか!

    現状の特に法人営業をやっている営業パーソンの仕事は同じような形で10年後にも存在するのだろうか? 高度経済成長を生きてきてその時代での成功体験をもとに、しった激励する先輩や上司の指示を受け、ある意味本当のところはやりたくない、大量のアポ取りや飛び込み営業といった取り組みにも必死で立ち向かい、何年かか